Direction du Développement Numérique et des Systèmes d’Information (DDNSI)

auteur 22 martsa 2016 Commentaires fermés

Directeur: RAKOTOARISOA Mamy

Les missions de la Direction du Développement Numérique et des Systèmes d’Information (DDNSI) :

- Élaborer les plans stratégiques pour le développement numérique
- Concevoir et mettre en œuvre le systèmes d’information  au niveau des Directions et Départements
- Accompagner les directions dans la mise en œuvre de leurs projets
- Développer des systèmes d’information performants pour la prise de décision
- Déployer la nouvelle technologie de l’information au service des administrés et de la ville
- La réalisation du développement numérique à travers :
Le déploiement des infrastructures pour soutenir les solutions à exploiter au niveau des Directions et Départements,
Le développement d’applications innovantes faisant intervenir les nouvelles technologies
L’accompagnement des utilisateurs vers le changement dans le numérique
- La mise en place de stratégie pour la dématérialisation de l’administration
- La mise en place de l’intranet de la Commune Urbaine d’Antananarivo
- La détection des domaines à informatiser et accompagnement des projets informatiques
- La maintenance des matériels et logiciels informatiques

La DDNSI comprend trois services :

- Service Infrastructures
- Service Applications
- Service Accompagnement

I- Le Service Infrastructures

Ce service est chargé de gérer et d’assurer le bon fonctionnement des infrastructures, systèmes et par informatique de la Commune Urbaine d’Antananarivo.

Attributions:
- Déployer les infrastructures réseaux nécessaires au fonctionnement optimal des Directions et Départements de la CUA ainsi que les nouveaux services ouverts à la population (exemple : spot WiFi)
- Assurer la maintenance du réseau informatique : administration des serveurs, réseau local, sécurisation des données
- Recenser les matériels informatiques
- Planifier l’acquisition de nouveaux matériels réseaux et informatiques
- Planifier la maintenance des matériels informatiques
- Résoudre les problèmes liés aux pannes de matériels
- Soutenir le Service Applications dans l’intégration des applications sur les réseaux
- Soutenir le Service Accompagnement dans l’assistance au niveau technique

II – Les missions du Service Applications

Ce service a pour mission de concevoir, de développer et d’innover des applications d’aide à la décision pour les décideurs de la Commune Urbaine d’Antananarivo, au service des administrés mais également comme outils de travail pour les collaborateurs.

Attributions :
- Effectuer l’analyse et la réalisation des systèmes d’information
- Déployer les solutions informatiques dans les Directions et Départements
- Concevoir des progiciels en interne
- Assurer la maintenance et la mise à niveau des logiciels
- Veiller à la sécurisation et au système de sauvegarde
- Maintenir l’accessibilité et assurer la visibilité du site web de la Commune Urbaine d’Antananarivo
- Soutenir le Service Accompagnement pour la détection des domaines à informatiser

III – Le Service Accompagnement 

Accompagner les collaborateurs de la Commune Urbaine d’Antananarivo dans l’accomplissement optimal de leurs tâches, telle est la mission de ce service.

Attributions :
- Être à l’écoute des utilisateurs et identifier leurs besoins et retour d’expériences.
- Former les utilisateurs sur les logiciels à utiliser pour être performants.
- Créer et animer un espace de discussion permanent entre les utilisateurs et la DDNSI sur l’exploitation des outils et logiciels (Helpdesk).
- Créer des manuels d’utilisation des outils et logiciels.
- Collaborer avec les deux services de la DDNSI pour que les solutions développées et déployées coïncident et répondent aux attentes et besoins des utilisateurs ainsi que de l’Administration.